| Een klacht doorgeven: vragen stellen | ||
|
|
U heeft een lekkende radiator. |
 |
| U belt de woningbouwvereniging (huisbaas). | ||
| Welke vragen moet u beantwoorden ? | ||
| Lees eerst de vragen. Maak dan de opdrachten. | ||
| 1. Wat is uw klacht ? | |
| 2. Waar is de lekkage ? | |
| 3. Wat is uw adres ? | |
| 4. Wat is uw telefoonnummer ? | |
| 5. Wanneer bent u thuis ? | |
copyright © 2006 Frans Snik
